Política de Privacidade e Proteção de Dados

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Última atualização: setembro de 2026

O Hospital Casa de Retiro São Francisco, integrante da Rede Longevus de Saúde, valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de pacientes, familiares, acompanhantes, profissionais, candidatos a oportunidades de trabalho, parceiros e demais pessoas que se relacionam conosco.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a utilização do site redelongevus.com.br e nos contatos realizados por meio de nossos canais digitais.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.


1. A QUEM ESTA POLÍTICA SE APLICA

Esta Política se aplica aos usuários do site redelongevus.com.br e às pessoas que fornecem dados pessoais por meio dos formulários, canais de atendimento e demais recursos disponibilizados no ambiente digital da Rede Longevus de Saúde e do Hospital Casa de Retiro São Francisco.


2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Dependendo da forma de interação com o site, poderão ser coletados dados pessoais como:

  • nome;
  • telefone;
  • e-mail;
  • cidade e estado;
  • informações fornecidas voluntariamente nos formulários;
  • informações relacionadas à solicitação de contato ou atendimento;
  • dados presentes em currículos enviados pelo usuário;
  • informações profissionais e acadêmicas;
  • endereço IP;
  • informações sobre dispositivo, navegador e sistema operacional;
  • páginas acessadas e informações relacionadas à navegação no site;
  • dados obtidos por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas por meio dos formulários e demais canais disponibilizados.


3. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS E INFORMAÇÕES DE SAÚDE

Em determinadas situações, especialmente quando o usuário entra em contato para solicitar informações sobre atendimento, internação ou serviços assistenciais, poderão ser fornecidas informações relacionadas à saúde do próprio usuário ou de um familiar.

Dados referentes à saúde são considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD e recebem proteção específica.

Quando necessário, esses dados serão tratados somente para finalidades legítimas e relacionadas à solicitação apresentada, observando as hipóteses legais previstas na legislação aplicável e adotando medidas adequadas de segurança e proteção.

Recomendamos que informações médicas detalhadas, laudos, exames ou outros documentos contendo dados sensíveis sejam enviados somente quando solicitados pela equipe do Hospital e pelos canais indicados para essa finalidade.


4. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

  • responder dúvidas, solicitações e mensagens enviadas pelo site;
  • realizar contato com pessoas que solicitem informações;
  • fornecer orientações sobre os serviços oferecidos pelo Hospital;
  • direcionar solicitações para os setores responsáveis;
  • avaliar solicitações relacionadas à admissão ou internação de pacientes;
  • realizar processos de recrutamento e seleção;
  • manter banco de currículos para oportunidades profissionais, quando aplicável;
  • melhorar a experiência de navegação no site;
  • realizar análises estatísticas e de desempenho do site;
  • garantir a segurança dos nossos sistemas e ambientes digitais;
  • cumprir obrigações legais, regulatórias ou administrativas;
  • exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
  • prevenir fraudes e proteger os direitos da instituição e dos usuários.

Os dados pessoais serão utilizados somente para finalidades legítimas e compatíveis com o contexto em que foram coletados.


5. FORMULÁRIO DE CONTATO

Ao preencher um formulário de contato disponível no site, o usuário poderá fornecer informações como nome, telefone, e-mail e conteúdo da mensagem.

Esses dados serão utilizados para compreender a solicitação, realizar o atendimento e permitir que a equipe responsável entre em contato quando necessário.

Dependendo do conteúdo da solicitação, as informações poderão ser encaminhadas internamente ao setor mais adequado para o atendimento.


6. TRABALHE CONOSCO E ENVIO DE CURRÍCULOS

Ao enviar um currículo ou preencher formulários relacionados a oportunidades profissionais, o candidato autoriza o tratamento das informações fornecidas para fins relacionados a recrutamento e seleção, observadas as bases legais aplicáveis.

Entre as informações recebidas poderão estar:

  • dados de identificação;
  • dados de contato;
  • formação acadêmica;
  • experiência profissional;
  • qualificações;
  • cursos e certificações;
  • informações constantes no currículo enviado voluntariamente.

Esses dados poderão ser analisados para processos seletivos atuais e, quando aplicável, mantidos em banco de currículos para futuras oportunidades compatíveis com o perfil profissional do candidato.

O candidato poderá solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados ou exercer os direitos previstos na LGPD pelos canais indicados nesta Política.


7. COOKIES E DADOS DE NAVEGAÇÃO

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, compreender como os visitantes utilizam as páginas, melhorar a experiência de navegação e, quando aplicável, realizar medições de audiência e desempenho.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

Podem ser utilizados, entre outros:

Cookies necessários: utilizados para funcionalidades essenciais e segurança do site.

Cookies de desempenho e análise: ajudam a compreender como os visitantes interagem com o site e quais conteúdos são mais acessados.

Cookies de funcionalidade: permitem armazenar determinadas preferências do usuário.

Cookies de publicidade e marketing: quando utilizados, podem auxiliar na mensuração de campanhas e na apresentação de comunicações mais relevantes, respeitando as escolhas do usuário e a legislação aplicável.

Quando exigido, o usuário poderá gerenciar suas preferências por meio da ferramenta de consentimento de cookies disponibilizada no site.

Também é possível configurar o próprio navegador para bloquear ou excluir cookies. Algumas funcionalidades do site poderão, entretanto, ser afetadas.


8. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Rede Longevus de Saúde e o Hospital Casa de Retiro São Francisco não comercializam dados pessoais.

Quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, informações poderão ser compartilhadas com empresas e prestadores de serviços que auxiliem no funcionamento das atividades e dos ambientes digitais, como fornecedores de:

  • hospedagem e infraestrutura tecnológica;
  • sistemas de atendimento;
  • serviços de e-mail;
  • armazenamento de informações;
  • ferramentas de análise de acesso e desempenho;
  • plataformas utilizadas em processos de recrutamento;
  • serviços técnicos necessários ao funcionamento do site.

Também poderá ocorrer compartilhamento quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, atendimento a determinações de autoridades competentes ou exercício regular de direitos.

Sempre que aplicável, buscamos assegurar que terceiros que tratem dados em nosso nome adotem medidas adequadas de privacidade, segurança e proteção de dados.


9. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades que justificaram sua coleta e tratamento, respeitando os requisitos legais, regulatórios, contratuais e o exercício regular de direitos.

Os prazos poderão variar de acordo com a natureza da informação e a finalidade do tratamento.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver fundamento legal para sua conservação, poderão ser eliminados, anonimizados ou submetidos a outros procedimentos permitidos pela legislação.


10. SEGURANÇA E PROTEÇÃO DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra situações como acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização inadequada.

O acesso às informações é limitado às pessoas, profissionais e fornecedores que necessitem dos dados para o desempenho de suas atividades e finalidades autorizadas.

Embora sejam adotadas medidas de proteção adequadas, nenhum sistema ou transmissão de informações pela internet pode ser considerado absolutamente livre de riscos.


11. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD e observadas as condições previstas na legislação, o titular poderá solicitar, entre outros direitos:

  • confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
  • acesso aos seus dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
  • portabilidade dos dados, quando aplicável e conforme regulamentação;
  • informações sobre o compartilhamento de dados;
  • informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
  • revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
  • oposição ao tratamento, nas situações previstas em lei;
  • revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

O atendimento a determinadas solicitações poderá depender da confirmação da identidade do titular e estará sujeito às hipóteses e aos limites previstos na legislação.


12. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Para solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelos seguintes canais:

E-mail: contato@redelongevus.com.br
Telefone: (71) 3511-9070
Site: redelongevus.com.br

Para proteger a privacidade e a segurança dos dados, poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.


13. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

O site poderá conter links para sites, redes sociais, mapas, vídeos ou outros serviços mantidos por terceiros.

Ao acessar esses ambientes, o usuário estará sujeito às políticas de privacidade e às práticas adotadas pelos respectivos responsáveis.

A Rede Longevus de Saúde e o Hospital Casa de Retiro São Francisco não controlam as práticas de privacidade de sites e plataformas externas.


14. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Caso seja necessário tratar dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições específicas da LGPD e demais normas aplicáveis, considerando especialmente o melhor interesse da criança e do adolescente.

Informações relacionadas a menores de idade não devem ser fornecidas pelo site sem necessidade ou sem a participação do responsável legal, quando aplicável.


15. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou relacionadas aos serviços e processos da instituição.

A versão mais recente estará sempre disponível no site redelongevus.com.br, acompanhada da data de sua última atualização.

Recomendamos a consulta periódica desta página.


16. FALE CONOSCO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais ou sobre o exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:

Hospital Casa de Retiro São Francisco
Rede Longevus de Saúde

Travessa Paulo Afonso, 23, Horto Florestal – Salvador/BA

E-mail: contato@redelongevus.com.br
Telefone: (71) 3511-9070
Site: redelongevus.com.br